技术支持

欢迎来到咔嚓热量支持中心。若使用过程中遇到问题,可先查看以下常见问题。

常见问题(FAQ)

Q1: 识别结果准确吗?

我们针对常见餐食进行了持续优化,但受拍摄角度、光线和遮挡影响,估算结果可能偏差。结果仅供健康管理参考,不作为医疗依据。

Q2: 为什么提示今日配额已用完?

识别功能采用每日配额机制:免费与会员档位均有对应额度,会员档位通常为更高额度。具体当天可用次数以应用内显示为准。

Q3: 更换手机后会员会丢失吗?

不会。请在新设备中使用“恢复购买(Restore Purchase)”,并确保登录与购买时相同的 Apple ID。

Q4: 必须注册账号吗?

不需要。咔嚓热量采用轻账号化设计,在保障可用性的同时尽量减少额外信息采集。

Q5: 如何删除数据?

大部分记录保存在本机。删除应用后,本地数据会被清除。云端仅保留必要的鉴权与配额相关信息,不保存与你身份直接关联的冗余数据。

联系我们

若以上内容未解决你的问题,欢迎邮件联系:

onefish857@gmail.com

我们会尽快回复并持续改进产品体验。